Næringslivet er full av oppturer og nedturer, og situasjonen endrer seg plutselig på et øyeblikk! De siste årene, med oppdatering og anvendelse av ulike teknologier, har veksten og endringene i forbrukerklassen blitt påvirket av det internasjonale økonomiske miljøet. Mange industrier i Kina står overfor jordskjelvende endringer. Folk hører flere ord som «subversion», «change» og «redefinition» fra ulike medier. Mange tradisjonelle bransjer har også aktivt eller passivt gått inn i denne «store endringen». Denne artikkelen introduserer en gründer i en tradisjonell bransje som ikke følger den vanlige veien, og hans utforskning og praksis i utviklingen av hans kjedemerkevirksomhet.
Aote Xifulai er navnet på et eksklusivt vaskeri. For mange mennesker som ikke har konsumert det, har de kanskje aldri hørt om eller lagt merke til dette merket før. Men de siste årene har dette merket med vaskeri blomstret stille overalt, og åpnet filialer i forskjellige byer i Kina. Alle som har gått inn i denne butikken vil bli dypt imponert over merket. I følge merkevaregründeren Luo Qingbo, "hver kunde som kommer til butikken vår for første gang vil utbryte i forundring." Denne butikken har fullstendig veltet mange forbrukeres oppfatning av vaskerier. Enten når det gjelder utseende, tjenesteinnhold eller forretningsmodell, har Otto Xifulai alltid vært i forkant av endringen, noe som får denne vaskeributikken til å se mer ut som en high-end klubb enn en vaskeri.
Luo Qingbo var et fattig barn fra fjellområdet. Da han var ung begynte han å reise rundt i landet for å finne muligheter til å endre skjebnen sin. Ved en tilfeldighet kom han inn i renseribransjen, begynte som grunnleggende teknisk arbeider og jobbet seg opp til Nordøst-regionsjefen for et renserimerke. På 1990-tallet var driften av dette merkets vaskeributikker fortsatt i kampstadiet alene. Selv om noen av merkene var kjedemerker, var butikkledelsen fortsatt i stadiet med å «linke men ikke låse, kjempe mot hverandre». Ulike vaskekonflikter dukket opp etter hverandre. Luo Qingbo oppdaget skarpt at den fremtidige utviklingen av vaskeribransjen fortsatt hadde muligheter i butikkdriften. Uten egne forretningsegenskaper kunne han ikke få et langsiktig fotfeste i renseribransjen. Med denne forretningsideen nøyde han seg ikke med bare å være merkevareagent, men brukte mye tid og energi på å studere vasketeknologi og forbedre butikkmarkedsføringen. Han åpnet først en sjelden lokal superstor flaggskipbutikk for vaskeri i Harbin, forbedret servicestandardene omfattende, og på dette grunnlaget la han gradvis til sko- og veskevask og luksusvarepleie. Som et resultat ble virksomheten en stor hit og ble foretrukket av mange kunder. Den blomstrende virksomheten til hans egen butikk gjorde at flere investorer ble enige i hans forståelse og vurdering av vaskerimarkedet, og flere og flere valgte å samarbeide med ham og vie seg til vaskeribransjen.
Etter flere år med markedspraksis, trodde Luo Qingbo fast på at fremtiden til vaskerimarkedet var ubegrenset. Det var imidlertid langt fra nok å bare møte kundenes behov for ren vask. Som en bransje der mellom- og high-end folk i en by konsentrerte forbruket sitt, er kundene til vaskeributikker ofte de beste blant lokale forbrukere, noe som fullt ut overholder den konvensjonelle industriens «80/20-regel». Etter å ha funnet ut av dette, ble ikke Luo Qingbo lenger viklet inn i priskriger og kostnadsreduserende triks for å tiltrekke seg kunder, men fokuserte på hvordan man kunne tiltrekke seg avanserte kunder med tjenester av høy kvalitet og høy verdi. For å implementere sin forretningsfilosofi og praktisere ideene hans, grunnla Luo Qingbo sitt eget eksklusive vaskemerke - Aote Xifulai i Shanghai i 2005.
De siste årene, under påvirkningen av O2O-bølgen, har tjenestenæringen blitt stadig omstokket, og mange tradisjonelle tjenestenæringer står overfor nye muligheter og utfordringer. Vaskebransjen er intet unntak. Over natten har ulike vaskeriplattformer på Internett blomstret og blomstret overalt. Det ser ut til at alle forbrukernes virksomheter umiddelbart har fløyet fra offline til online. Stilt overfor disse utfordringene fra Internett, ventet ikke Luo Qingbo passivt, men tok initiativet til gradvis å utvikle sin originale enkelt-offline virksomhet til en offline og online dual-channel virksomhet. Han lanserte sin egen fysiske butikk på nettvaskeplattformen "Xiyike". Det er forskjellig fra andre rene vaskeriplattformer på nett, men har blitt et bindeledd mellom de eksklusive vaskeributikkene til Aote Xifulai og kundene. Xiyike kan ikke bare gi vaskerikunder online avtaler fra dør-til-dør-tjenester, men også levere de vaskede klærne til kundens fellesskap så snart som mulig gjennom sin støttende smarte oppbevaringsgarderobe. Kunder trenger ikke å gå til butikken for å nyte kvalitetstjenesten til eksklusive vaskeklubber når som helst. Det lar kundene nyte bekvemmelighet både i butikken og hjemme. Ved hjelp av denne plattformen konsentrerer Auto-Xifulai gradvis sin landsomfattende kjedefranchisevirksomhet på én plattform, konsentrerer alle kunderessurser og franchisebutikker for felles drift, og løser fullstendig smertepunktet med å "kjede, men ikke låse" i kjedetjenesten. industri. Det gjør det også mulig for mange franchisebutikker spredt over hele landet å virkelig føle støtte fra et sterkt hovedkvarter i sin daglige drift.
Luo Qingbos ambisjoner stopper imidlertid langt fra der. Med den gradvise utviklingen av vaskeribransjen og den økende modenheten til forbrukerkonsepter, lanserte Aote Xifulai i 2018 offisielt "Partnership Plan". Hovedkvarteret deltok videre i den daglige driften av hver butikk ved å investere i egenkapitalen til franchisebutikker. Som hovedkvarter for kjedefranchisen endret Xifulai Company sin identitet og ble aksjonær i franchisebutikkene. Luo Qingbo lovet også at hovedkvarteret, som aksjonær, bare ville delta i utbytte dersom franchisebutikkene oppfylte ytelsesstandardene. Dette er en dristig beslutning og et enestående forsøk i vaskekjedebransjen. Hovedkvarterets investering i ekte penger i hver butikk har gitt franchisetakerne mer selvtillit, og har direkte knyttet interessene til hovedkvarteret og franchisebutikkene sammen. Franchisehovedkvarteret vil dele fortjeneste og risiko med franchisetakere.
Luo Qingbos «Partnership Plan» kan sies å ha skapt oppsikt i hele vaskeribransjen. Otto Xifulai er det første merket som våger å investere ekte penger i sine franchisetakerbutikker. Denne tilliten kommer ikke bare fra tilliten til sin egen bedriftsstyrke, men også fra tilliten til den fremtidige utviklingsretningen for kjedeservicemarkedet. Luo Qingbos ideal er å være en anerkjent merkevarebedrift som kan gå i arv i hundre år. Han vet at for å oppnå dette, må han etablere et langsiktig, stabilt og gjensidig fordelaktig forhold til sine franchisebutikker og sine kunder. Han tror ikke bare det, men praktiserer også sitt ideal.
Når vi ser på vekstbanen til Otto Xifulai, et vaskerimerke, ser vi ut til å se den trinnvise transformasjonen og oppgraderingen av den tradisjonelle serviceindustrien. I møte med stadig skiftende markedsendringer, hvordan endre tenkning, følge med i tiden og knytte interessene til hver butikk til interessene til hovedkvarteret er den eneste måten å utvikle seg raskt på.
Ansvarsfraskrivelse: Markedet er risikabelt, så velg med omhu! Denne artikkelen er kun for referanse og er ikke et grunnlag for kjøp og salg.