Når det gjelder renserier, er vi alle kjent med dem.
De er spredt i hjørnene av samfunnet med et areal på flere kvadratmeter. Denne typen butikk drives vanligvis av et par, akkurat som renseriet i filmen «Fireworks in the Daytime», mannen er stiv og kvinnen snill. Etter mitt inntrykk er renserier bare små leverandører, og har ingenting med "alles dame" å gjøre.
Det er vanskelig å forestille seg hva et lite renseri kan gjøre og hva slags bølger det kan hisse opp.
Men det er et slikt selskap som har vokst seg sterkt ved å stole på små renserier – Otto Xifulai. Grunnleggeren Luo Qingbo gikk fra en lekmann til å åpne sin første vaskeri, fra seks eller syv ansatte til renseributikker over hele landet, og har vokst raskt i en ekstraordinær hastighet. Nå har den tilstedeværelse i mer enn 20 provinser, byer og autonome regioner. Inntektskapasiteten i 2016 er hard. Den dagen da fysiske butikker ble mye rammet av e-handel, var ekspansjonshastigheten og betydelige inntekter til Otto Xifulai beundringsverdig. Suksessen er nærmest en inspirerende legende om vanlige menneskers motangrep for mange små og mellomstore bedrifter. Det må sies at dette er et merke som har studert menneskets natur veldig grundig.
Luo Qingbo er ikke høy, liker vanligvis å ha på seg en hvit skjorte, ren og enkel, nikker og smiler, veldig profesjonell. Å chatte med Luo Qingbo vil fullstendig omstøte din tidligere snevre forståelse av klesvask: etter hans syn er klesvask ikke lenger en enkel rengjøring, hvert stykke klesplagg er et kunstverk laget av designeren, og en profesjonell vaskemester skal fortsette livet av disse klærne og la den fortsette å vises perfekt neste gang.
I 1997 kom Luo Qingbo til Shanghai for første gang. For å tjene til livets opphold gikk han inn i en fabrikk som selger renseriutstyr. Etter å ha kommet inn på fabrikken fikk han to stillinger å velge mellom, en for ledelse og en for vaskeri. Luo Qingbo, som hadde en unik visjon, forlot de verdslige fordommene og valgte sistnevnte. Han sa at siden klesvask er en teknisk jobb, ønsket han å lære en ferdighet. Fabrikkens vaskerom, med et samlet areal på mer enn 200 kvadratmeter, er fylt med diverse profesjonelt vaskeutstyr. Luo Qingbo går på jobb klokken 08.00 hver dag og har fri fra jobb rundt klokken 19.00. Det er mer enn 10 ansatte på vaskerommet som er dedikert til klesvask, og de må håndtere hundrevis av klær hver dag. Her må hvert klesplagg gjennom en streng prosess. Han må holde en god «kvalitetskontroll» i hver prosess. Prosessen starter med å hente klærne. Etter å ha hentet klærne hos leietakerne skal de først sjekke om det er skader, og deretter klassifisere og kode dem etter stoff, vaskemetode, fargeekthet, merke osv. på klærne.
Før rengjøring må de også gjennom en forbehandling for å rengjøre de flekkede delene spesifikt. Hver type beis krever et annet vaskemiddel. Han må velge riktig blant mer enn 10 typer vaskemidler på vaskerommet. Etter disse to trinnene vil et klesplagg gå inn i den formelle renseperioden, renseri eller vannvask. Etter vask må det tørkes, strykes osv. Etter et sett med prosesser vil det ta minst 3 timer å rengjøre et klesplagg.
Luo Qingbo, som nettopp hadde gått inn i bransjen på det tidspunktet, var ikke fornøyd med å lære å vaske klær rent, men brukte mye tid på å studere problemene innen rengjøringsteknologi og markedsføringstjenester. Av denne grunn reiste han tusenvis av mil til Frankrike for å lære seg verdens mest avanserte vasketeknologi og utstyrskunnskap. Som vi alle vet, er lavsesongen et svært bekymringsfullt problem for renseriindustrien. Ved en tilfeldighet tok en gammel kunde med seg joggeskoene til ham for rengjøring. For å kunne betjene kundene godt turte han ikke å neglisjere det, og kunden var godt fornøyd. Denne episoden ga ham inspirasjon. Luo Qingbo lanserte raskt skovask-virksomheten og ble elsket av et stort antall brukere.
Etter flere år med leting ble det helautomatiserte utstyret for tørketørking og vask endelig vellykket utviklet i 2015 og oppnådde det nasjonale bruksmodellpatentet (ZL 2015 2 0398138.1). Siden den gang har Luo Qingbos "vaskeri- og skovaskebutikk i butikk"-modellen blitt fullt åpnet, og tiltrekker seg investorer fra hele landet for å komme til Shanghai for besøk, læring og franchise. Derfor registrerte Luo Qingbo merkevaren "Ote Xifulai" og tok fatt på ruten for kjedeutvidelse.
Med det store antallet kinesiske forbrukere som reiser til utlandet for å handle og populariteten til ulike utenlandske shoppingnettsteder, har forbruksmarkedet for luksusklær og vesker i Kina vokst med en forbløffende hastighet. Nisjemarkedet for luksusvarer som tidligere var utenfor rekkevidde, utvikler seg gradvis til et enormt marked. Imidlertid er det mangel på profesjonelle butikker i Kina som effektivt kan håndtere rengjøring av ekte skinn for luksusklær og vesker. I førsteklasses byer som Shanghai er kostnaden for å vaske en luksuspose mellom 150 yuan og 1,000 yuan, mens kostnaden for rengjøring av forbruksvarer bare er noen få yuan, og månedslønnen til en dyktig luksus varer omsorgsperson kan lett overstige 10,000 yuan. Dette er en enorm gullgruve som holder på å dø. "One-stop service vaskeklubben" har igjen blitt en hit og har blitt foretrukket av mange kunder. Mange investorer er enige i hans forståelse og vurdering av vaskerimarkedet. Fordelene med denne modellen kan oppsummeres i tre deler: inkludert multisensorisk forbruksopplevelse, bedre logistikk og forbrukertjenester, og sterke og langsiktige merkerelasjoner.
"Hver kunde som kommer til butikken vår for første gang vil bli overrasket." Luo Qingbo sa stolt at alle som har vært i denne butikken vil sitte igjen med et veldig dypt inntrykk. Med nysgjerrighet fulgte vi Luo Qingbo inn i flaggskipbutikken Shanghai Songjiang for første gang. Det som fanget øynene våre var de vakre lekedukkene, skinnveskene og skinnvarene, samt den lyse dekorasjonen i europeisk stil. Enten det var utseendedesignet, følelsen av karakter eller driftsmodusen, snudde det synspunktene våre fullstendig. Det ser ikke ut som et vaskeri, men mer som en eksklusiv klubb. For bedre å kunne tilby verdiøkende tjenester til kundene, i vaskeklubben hans, er nede vaskeområdet, og oppe er kafé, sjakk- og kortrom, og til og med baren.
Med utviklingen av mobilt Internett så Luo Qingbo skarpt muligheten for online og offline virksomhetsintegrasjon: multisensorisk forbruksopplevelse er "spissen av spydet" for å håndtere online vaskeriplattformer uten offline butikker. Luo Qingbo brukte to år på å utvikle den fysiske butikkens nettvaskeri- og markedsføringstjenesteplattform "Xi E Ke" i 2015, og tok ledelsen i å utvikle en enkelt frakoblet virksomhet til en online og offline dual-channel virksomhet. Med promoteringen av "Xi Yi Ke"-plattformen, integrerte Aote Xifulai gradvis franchisebutikkvirksomheten over hele landet til én plattform, og integrerte alle hovedkvarterets markedsføringsressurser, strategiske kunderessurser og franchisebutikkens felles drift, og løste grundig langsiktig smertepunktet for "kjetting, men ikke låsing" i kjedeservicebransjen.
For ytterligere å okkupere vaskerikonsummarkedet i ulike regioner og forbedre lønnsomheten til franchisebutikker og omfanget av enkeltbutikker, prøvde Aote Xifulai-hovedkvarteret den «nye modellen for vaskeklubbpartnerskap» i 2016. Hovedkvarteret velger ut noen franchisetakere, og med støtte fra hovedkvarteret og profesjonelle institusjoner tar de ut noen butikkandeler på stedet der butikken åpnes, og utvikler direkte noen forbrukerkunder med høykvalitets personlige forbindelser og superforbruksevne til medlemsaksjonærer. I tillegg til sin egen sterke forbruksevne, kan disse kundene også mobilisere omgivelsene til å gi en stabil kilde til kunder av høy kvalitet til butikken. Disse medlemmene er ikke bare aksjonærer, men også kunder i vaskeriklubben, og selgere av vaskeritjenester. De lokale personlige forbindelsene til investorer legger direkte kundebasen til denne butikken.
Luo Qingbos virkelighet er å være en ærefull bedrift som kan gå i arv i hundre år. For å oppnå dette er det nødvendig å etablere et langsiktig og stabilt gjensidig fordelaktig forhold til franchisebutikker og kunder, og det sterkeste båndet mellom de tre er delt overskudd. For å kunne implementere denne markedsføringsplanen bedre, begynte Luo Qingbo å organisere et større sjakkspill og utforske et "samfunnstjenesteimperium" i tiden etter Internett, ved å bruke klesvask som utgangspunkt for å mobilisere flere produkter og tjenester med høy verdi. forbruk. Samhandle tett med forbrukere, forbedre klebrigheten, la forbrukere bli medlemmer, la medlemmer oppgradere til aksjonærer, la både kunder og selgere bruke "gyldne håndjern", dele fortjenesten av merkevareutvikling sammen, og til slutt oppnå en vinn-vinn-situasjon for forbrukere og butikker .
Fysiske butikker har blitt rammet av e-handel, og de fleste bedrifter har hastet ut på nettet for å søke vitalitet. Luo Qingbo har skapt en fantastisk ny verden i den kalde "fysiske vinteren". Den jernkledde forretningsstrømmen til internettindustrien har ingen uforanderlige regler, og den eksisterer heller ikke på lenge. Hvis du ønsker å være uovervinnelig i dette hardt konkurransedyktige e-handelsangrepet, må du fortsette å innovere.
Drucker ble intervjuet av en reporter da han var 96 år gammel og i ferd med å dø. Reporteren sa: "Du har levd i mer enn 90 år, skrevet 90 bøker, og du er i ferd med å dø. Fortell meg, hva er virksomhetens stilling?" Drucker sa: "Bare sko er ekte.